سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – حاضر HADER

نحترم في حاضر خصوصية عملائنا ونتعامل مع البيانات الشخصية بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المطبقة في المملكة العربية السعودية.

عند استخدام المتجر أو إتمام طلب، قد نجمع البيانات اللازمة لتقديم الخدمة مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، بيانات الطلب والمنتجات المشتراة، معلومات التواصل والدعم الفني، ومعلومات تقنية مرتبطة باستخدام الموقع مثل عنوان IP ونوع الجهاز والمتصفح وملفات تعريف الارتباط عند استخدامها.

تستخدم هذه البيانات لتنفيذ الطلبات، وتسليم المنتجات الرقمية، وخدمة العملاء، وحماية المتجر من الاحتيال وإساءة الاستخدام، وتحسين أداء المتجر، والوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية، وإرسال الرسائل التسويقية فقط عند وجود أساس نظامي مناسب أو موافقة العميل متى كانت مطلوبة.

تتم معالجة معلومات الدفع من خلال Shopify ومزودي خدمات الدفع المعتمدين، ولا يحتفظ حاضر عادة ببيانات البطاقة المصرفية الكاملة.

قد تتم مشاركة البيانات بالقدر اللازم مع Shopify ومزودي الدفع والاستضافة والتحليلات والخدمات التقنية التي يعتمد عليها المتجر، أو مع الجهات المختصة عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب الأنظمة.

وقد تتم معالجة أو استضافة بعض البيانات خارج المملكة من خلال مزودي الخدمات العالميين الذين يعتمد عليهم المتجر، وفق المتطلبات النظامية المنطبقة.

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض التي جمعت من أجلها والوفاء بالمتطلبات القانونية والمحاسبية وتسوية النزاعات ومنع الاحتيال.

يمكن لصاحب البيانات ممارسة حقوقه النظامية، بما في ذلك طلب الاطلاع أو التصحيح أو التحديث أو الإتلاف أو سحب الموافقة في الحالات التي يسمح بها النظام، وذلك عبر وسائل التواصل الرسمية المنشورة في المتجر. ويخضع ذلك للقيود والاستثناءات المقررة نظامًا.

يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة عندما تكون ضرورية لتشغيل المتجر وتحسين التجربة والتحليلات والتسويق، ويمكن إدارة الخيارات المتاحة من خلال إعدادات الخصوصية التي يوفرها المتجر.

تخضع معالجة البيانات كذلك لإعدادات وتقنيات Shopify المستخدمة في المتجر. ويولي نظام التجارة الإلكترونية السعودي حماية بيانات المستهلك أهمية صريحة، كما أن نظام حماية البيانات الشخصية ينظم معالجة البيانات الشخصية.